Enregistrement en bridge
Enregistrement en bridge
Enregistrement intégré
Grâce à l’intégration de l’enregistreur MiFID dans bridge, les courtiers 34f peuvent enregistrer et sauvegarder leurs conseils en ligne sur les produits d’investissement financier directement dans le logiciel de consultation vidéo – facilement et en conformité avec la loi.
Comment puis-je utiliser l’enregistrement
dans bridge ?
Il y a deux conditions à cela:
1. La fonction d’enregistrement audio doit être activée pour votre compte utilisateur. Vous pouvez le voir dans vos paramètres personnels.
2. Vous devez disposer d’un compte utilisateur auprès de MiFID-Recorder. Celui-ci doit être lié à votre compte bridge afin que vous puissiez enregistrer vos conversations en ligne.
REMARQUE importante: l’utilisation de l’enregistreur MiFID n’est disponible que pour les clients professionnels de bridge. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Comment enregistrer et sauvegarder de l’audio
Étape 1
Commencez une consultation comme d’habitude. Dans le menu en bas à droite de l’écran, vous trouverez l’option « Démarrer l’enregistrement » qui lancera l’enregistrement.
Étape 2
Le client est informé de l’enregistrement et peut le refuser si nécessaire. Conformément à la réglementation en matière de protection des données, l’enregistrement ne commence qu’avec le consentement du client. La consultation ne peut avoir lieu sans ce consentement.
Étape 3
L’enregistrement audio est automatiquement sauvegardé dans bridge. Le consultant y a accès à tout moment et peut télécharger le fichier au format mp4.
Changements dans le FinVermV : l’enregistrement devient obligatoire pour les consultants
Depuis le 1er août 2020, des modifications de l’Ordonnance sur l’intermédiation en matière de placements financiers (OIMF) sont entrées en vigueur. Les innovations portent notamment sur l’enregistrement ou l’enregistrement audio des entretiens de courtage et de conseil en matière de placements financiers. Tous les agents 34f sont ainsi tenus d’enregistrer leurs conversations téléphoniques ou autres conversations électroniques avec les clients et de les conserver pendant au moins cinq ans.
Contexte du nouveau règlement
Une nouvelle version du FinVermV a été adoptée sur la base de la nouvelle directive MiFID II. Les changements qu’elle contient visent à adapter le code de conduite et les exigences professionnelles des intermédiaires financiers afin de renforcer la protection des consommateurs à l’avenir. Selon ces directives, les conseillers doivent désormais revoir leur ligne de conduite. Le non-respect de ces modifications peut entraîner des sanctions telles que des amendes.
Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l’enregistrement?
– Garantir la sécurité de l’audit
– Assurer la protection contre la manipulation
– Stockage des enregistrements pendant au moins 5 ans
– Possibilité de fournir les enregistrements aux clients et aux autorités qui en font la demande