Enregistrement en bridge
Enregistrement en bridge
Enregistrement intégré
Grâce à l’intégration de l’enregistreur MiFID dans bridge, les courtiers 34f peuvent enregistrer et sauvegarder leurs conseils en ligne sur les produits d’investissement financier directement dans le logiciel de consultation vidéo – facilement et en conformité avec la loi.
Comment puis-je utiliser l’enregistrement
dans bridge ?
Il y a deux conditions à cela:
1. La fonction d’enregistrement audio doit être activée pour votre compte utilisateur. Vous pouvez le voir dans vos paramètres personnels.
2. Vous devez disposer d’un compte utilisateur auprès de MiFID-Recorder. Celui-ci doit être lié à votre compte bridge afin que vous puissiez enregistrer vos conversations en ligne.
REMARQUE importante: l’utilisation de l’enregistreur MiFID n’est disponible que pour les clients professionnels de bridge. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Comment enregistrer et sauvegarder de l’audio
Étape 1
Commencez une consultation comme d’habitude. Dans le menu en bas à droite de l’écran, vous trouverez l’option « Démarrer l’enregistrement » qui lancera l’enregistrement.
Étape 2
Le client est informé de l’enregistrement et peut le refuser si nécessaire. Conformément à la réglementation en matière de protection des données, l’enregistrement ne commence qu’avec le consentement du client. La consultation ne peut avoir lieu sans ce consentement.
Étape 3
L’enregistrement audio est automatiquement sauvegardé dans bridge. Le consultant y a accès à tout moment et peut télécharger le fichier au format mp4.
L’obligation de taper n’est pas un problème avec bridge
En août 2020, les modifications adoptées de l’ordonnance sur la médiation des placements financiers (FinVermV) sont entrées en vigueur.
Parmi les nouveautés figure notamment le taping ou l’enregistrement audio des entretiens d’intermédiation et de conseil sur les placements financiers. Tous les intermédiaires 34f sont ainsi tenus d’enregistrer les entretiens qu’ils mènent avec leurs clients par téléphone ou par d’autres moyens électroniques et de les conserver pendant au moins cinq ans.
Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l’enregistrement?
– Garantir la sécurité de l’audit
– Assurer la protection contre la manipulation
– Stockage des enregistrements pendant au moins 5 ans
– Possibilité de fournir les enregistrements aux clients et aux autorités qui en font la demande