FAQ
Devo installare bridge sul mio dispositivo?
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A differenza di altri fornitori, bridge è un’applicazione basata sul web. Funziona senza installazione nel browser web. Ciò consente di condurre consultazioni digitali da qualsiasi dispositivo e luogo. Tutto ciò che serve è una connessione a Internet.
Su quali dispositivi è possibile utilizzare il bridge?
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La migliore esperienza d’uso si ottiene utilizzando un computer, un portatile o un tablet. Tuttavia, il software funziona virtualmente su qualsiasi dispositivo compatibile con Internet.
Esiste un supporto tecnico durante l’utilizzo del software?
Per saperne di più
All’interno del nostro software offriamo ampie possibilità di assistenza. Troverete una sezione FAQ con le risposte alle domande più importanti. Inoltre, è disponibile una guida con video tutorial e istruzioni passo-passo per tutte le funzioni del nostro software. Se la vostra domanda non trova risposta in queste informazioni, il nostro team di supporto sarà lieto di rispondere alla vostra richiesta il prima possibile.
Quali precauzioni adotta il bridge per la privacy?
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La protezione dei dati è una priorità assoluta per Bridge by Coniction, in quanto siamo consapevoli della natura sensibile dei dati personali. I vostri documenti, i dati degli utenti e i dati dei vostri clienti sono archiviati in modo sicuro nel nostro software su server forniti da Microsoft (Azure Cloud, Francoforte) o da IONOS SE in Germania, quindi soggetti alla legge tedesca. Attraverso il cloud, avete accesso a questi dati in qualsiasi momento.
Inoltre, Bridge ha ottenuto i marchi “Software Made in Germany” e “Software Hosted in Germany”. I criteri principali per ricevere questi marchi sono: il prodotto è sviluppato in Germania, i dati non devono mai essere divulgati a parti non autorizzate e deve essere garantita una rigorosa separazione di tutti i dati degli utenti.
Quali browser funzionano con il bridge?
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È possibile utilizzare Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge. Per un’esperienza d’uso ottimale, si consiglia di utilizzare l’ultima versione di Google Chrome o Mozilla Firefox.
Il bridge è un software CRM?
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bridge offre molte funzioni, tra cui un sistema CRM di base. È utile per salvare i dati dei clienti e ottenere informazioni dettagliate sugli appuntamenti dei clienti. È possibile caricare dati di base, contratti, documenti e protocolli di appuntamento per ogni cliente. È inoltre disponibile una panoramica degli appuntamenti passati e futuri. Poiché il nostro software è basato su cloud, tutti i documenti e i dati possono essere visualizzati e modificati in qualsiasi momento, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Posso caricare e presentare le mie presentazioni in formato PDF?
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Ogni presentazione può essere caricata come file PDF e mostrata al cliente durante la consultazione. È inoltre possibile caricare immagini (jpeg, png, gif) nella libreria cloud per utilizzarle in una consultazione.
L’interlocutore può vedere tutto il mio schermo durante la consultazione?
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No. Durante una consultazione online in bridge, voi e il vostro cliente vi muovete solo nell’interfaccia del software. Il vostro interlocutore vede solo ciò che volete mostrargli. Avete il controllo completo sul contenuto della vostra consultazione. Con la condivisione dello schermo, potete scegliere la finestra dell’applicazione che volete mostrare al vostro cliente. Il resto rimane invisibile ai clienti. Inoltre, avete la possibilità di utilizzare alcune funzioni durante la consultazione senza che gli altri partecipanti se ne accorgano. Ad esempio, è possibile adattare spontaneamente la presentazione del cliente o aggiungere dettagli alla sua scheda, nonché leggere le note del relatore.
Altre domande?
Se avete altre domande o problemi,
non esitate a contattare il nostro servizio clienti.