FAQ
Musím do svého zařízení nainstalovat bridge?
Zjistěte více
Na rozdíl od jiných poskytovatelů je bridge webová aplikace. Funguje bez instalace ve webovém prohlížeči. Díky tomu můžete provádět digitální konzultace z jakéhokoli zařízení a místa. Jediné, co potřebujete, je připojení k internetu.
Na jakých zařízeních mohu bridge používat?
Zjistěte více
Nejlepší uživatelský zážitek poskytuje používání počítače, notebooku nebo tabletu. Software však prakticky funguje na jakémkoli zařízení s podporou internetu.
Existuje technická podpora při používání softwaru?
Zjistěte více
V rámci našeho softwaru nabízíme rozsáhlé možnosti podpory. Najdete zde sekci FAQ s odpověďmi na důležité otázky. Navíc je zde k dispozici průvodce s videonávody a pokyny krok za krokem pro všechny funkce našeho softwaru. Pokud na vaši otázku nelze odpovědět pomocí těchto informací, náš tým podpory vám rád co nejdříve odpoví na váš požadavek.
Jaká opatření přijímá společnost bridge pro ochranu soukromí?
Zjistěte více
Ochrana údajů je pro společnost bridge by conviction nejvyšší prioritou, protože jsme si vědomi citlivosti osobních údajů. Vaše dokumenty, uživatelské údaje i údaje vašich zákazníků jsou v našem softwaru bezpečně uloženy na serverech poskytovaných společností Microsoft (Azure Cloud, Frankfurt) nebo IONOS SE v Německu, a podléhají tak německým zákonům. Prostřednictvím cloudu máte k těmto údajům kdykoli přístup.
Společnost bridge navíc získala pečeť „Software Made in Germany“ a „Software Hosted in Germany“. Hlavními kritérii pro získání těchto pečetí jsou: produkt je vyvinut v Německu, data nesmí být nikdy zpřístupněna neoprávněným osobám a musí být zaručeno přísné oddělení všech uživatelských dat.
Které prohlížeče pracují s bridge?
Zjistěte více
Můžete použít prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari a Microsoft Edge. Pro co nejlepší uživatelský zážitek doporučujeme používat nejnovější verzi prohlížeče Google Chrome nebo Mozilla Firefox.
Je bridge CRM-software?
Zjistěte více
bridge poskytuje mnoho funkcí, včetně základního CRM systému. Je užitečný pro ukládání údajů o zákaznících a získávání podrobných informací o schůzkách se zákazníky. Pro každého zákazníka můžete nahrát základní údaje, smlouvy, dokumenty a protokoly o schůzkách. K dispozici je také přehled minulých a nadcházejících schůzek. Jelikož je náš software založen na cloudu, všechny dokumenty a data lze kdykoli prohlížet a upravovat bez ohledu na to, jaké zařízení se používá.
Mohu svou prezentaci nahrát a prezentovat jako soubor PDF?
Zjistěte více
Každou prezentaci lze nahrát jako soubor PDF a ukázat ji zákazníkovi při konzultaci. Do cloudové knihovny můžete nahrát také obrázky (jpeg, png, gif) a použít je při konzultaci.
Může osoba, se kterou mluvím, během online konzultace vidět celou mou obrazovku?
Zjistěte více
Ne. Během online konzultace v bridge se vy a váš zákazník pohybujete pouze v softwarovém rozhraní. Váš partner v rozhovoru vidí pouze to, co mu chcete ukázat. Nad obsahem konzultace máte plnou kontrolu. Při sdílení obrazovky si můžete vybrat, které okno aplikace chcete zákazníkovi ukázat. Zbytek zůstává pro vaše zákazníky neviditelný. Navíc máte možnost používat některé funkce během konzultace, aniž by si toho ostatní účastníci všimli. Můžete například spontánně upravovat prezentaci zákazníka nebo přidávat podrobnosti do jeho souboru a také číst poznámky svého mluvčího.
Další otázky?
Máte-li další dotazy nebo problémy,
neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu.